Termos de Uso
Estes Termos regulam o uso do site ftxbrasil.com e do Portal do Cliente (app.ftxbrasil.com), operados pela FTX Soluções Brasil LTDA (CNPJ 63.627.168/0001-41). Ao acessar, você concorda com as condições abaixo.
1. O Portal do Cliente
O portal é um ambiente restrito, disponibilizado a clientes com contrato ativo, para acompanhamento de projetos, abertura de chamados, acesso a documentos, faturas e demais serviços contratados. O acesso é pessoal e intransferível.
2. Responsabilidades do usuário
- Manter a confidencialidade das credenciais de acesso e ativar MFA quando possível;
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
- Não enviar conteúdo ilegal, malicioso ou que viole direitos de terceiros;
- Comunicar imediatamente qualquer suspeita de uso indevido da conta para contato@ftxbrasil.com.
3. Responsabilidades da FTX
- Manter o serviço disponível, com monitoramento e cópias de segurança automáticas;
- Proteger os dados conforme a nossa Política de Privacidade e a LGPD;
- Comunicar manutenções programadas e incidentes relevantes.
Eventuais janelas de manutenção podem causar indisponibilidade temporária. A FTX não se responsabiliza por falhas de conexão do usuário ou por eventos de força maior.
4. Propriedade intelectual
Marcas, logotipos, layout e código deste site e do portal pertencem à FTX Soluções Brasil. Documentos e conteúdos enviados pelos clientes permanecem de propriedade dos respectivos clientes.
5. Suspensão de acesso
O acesso poderá ser suspenso em caso de violação destes Termos, inadimplência contratual ou risco à segurança do ambiente, mediante comunicação ao cliente.
6. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.
7. Foro
Fica eleito o foro da comarca de Teófilo Otoni/MG para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro.